除外申請とは？手数料の請求を免除する方法【輸送業者様向け】

　1，除外申請とは

　2，審査の基準

　3，除外申請の提出方法

　4，除外申請注意事項

　5，状態の種類と意味

　6，除外申請の結果と確認方法

　7，返金方法

　8，身に覚えのない請求がある場合

除外申請とは

除外申請とは、開示課金成立後であっても、手数料の請求を除外（キャンセル）する手続きのことです。開示された顧客情報など当社基準で審査をして、条件を満たした場合に承認され、手数料の請求が免除されます。除外申請には運営管理者の承認が必要です

審査の基準

競合調査や悪意のある嫌がらせなど、お見積依頼と別の目的があると当社が判断した場合は、開示手数料を返金いたします。除外申請の審査は、１つのお見積依頼につき１回までです。詳しくは、利用規定第４条「除外申請方針」をご確認ください

除外申請の提出方法

「管理画面ログイン」→「課金状況の確認→対象ID詳細」クリック→「課金の除外を申請する」


入力欄に「除外申請の理由」を詳しく記載してください


課金除外申請画面を下までスクロールして、除外申請の理由を記入→「確認する」をクリック→除外を申請する


申請完了後課金状況の状態が「除外申請あり」に変更され、除外申請手続き完了通知が届きます


以上で除外申請手続きは完了です


管理者の承認をお待ちください


承認まで10日間程度かかる場合がございます

除外申請注意事項

課金対象のうち除外対象案件については、課金日から3営業日以内までに、所定の方法で除外申請を行ってください。３営業日以降の受付はいかなる場合でもお受けできません。あらかじめご了承ください

状態の種類と意味

除外申請の結果と確認方法

「除外拒否」についての案内メールは届きませんので、管理画面へログインして「課金状況の確認画面」を確認してください。管理者による審議が行われた後、申請に対して「除外拒否または除外承認済」と表示されます

返金方法

除外申請が承認されると課金対象から除外されます


既にお支払いが済んでいる場合は、ご指定の銀行へお振込いたします


お振込み手数料（３００円）はご負担いただいております


課金された金額から振込手数料を差し引いた金額を、翌月10日までに指定口座にお振込みいたします


除外申請が承認されますと、「承認通知」が登録されているメールアドレスに届きます


メールが届きましたら、お振込み先口座を「返信またはお問い合わせ」よりお知らせください


お振込み口座を登録されている場合は、指定がない限り登録口座へお振込みいたします


お振込み予定の７日前までにご連絡ください


ご返信頂く内容は以下の通りです
会社名、店舗名、ご担当者名、課金ID、依頼ID、課金額


お振込み先；銀行名（銀行コード）、支店名（番号）、口座番号、種別、お振込み名義人名
課金ID、依頼ID、課金額は「課金状況の確認」画面よりご確認ください

身に覚えのない請求がある場合

明細への反映はクレジットカード会社によって違います。また、ご契約者様以外から、ご利用状況の照会はできません、詳細につきましては、ご契約のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。当社からの２重請求や金額の間違いなどがございましたら、誠に恐縮ではございますが、サイト管理者に直接お問い合わせいただくようお願いいたします。